Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes André.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Est-il possible de suivre mon colis ?
Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans couvrant les éventuels défauts de fabrication.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute par e-mail à support@andre.fr ou via notre formulaire de contact du lundi au vendredi.